为民公益服务“春晓”再获荣誉

---北京市通州区春晓心理社会工作事务所再获“首都文明单位”称号

（记者 常魁星）金风送爽，秋季载誉。在金秋时节来临之际，北京市通州区春晓心理社会工作事务所收到首都建设文明委员会颁发的“首都文明单位”奖牌，是通州区唯一获得此殊荣的社工单位，这也是该事务所继2018年荣获“首都文明单位”称号后再次获得此荣誉。

 

北京市通州区春晓心理社会工作事务所（简称“春晓”）是通州区民政局批准的以社会心理服务和社会工作为主的综合性专业机构，集社区心理服务、青少年心理健康教育、社会工作、培训、活动策划与组织为一体，主管单位是北京市通州区民政局。“春晓”立足通州，面向全市，承接市、区级社会心理服务和社工服务项目，已经完成了百余个北京市通州区、海淀区、朝阳区、西城区、内蒙古自治区赤峰市、河北省青龙县等地项目。“春晓”在社会心理服务、精准帮扶、社区服务、老年服务等方面取得了良好成绩，得到了业内高度认可。“春晓”先后获得了中国“AAAA”级社会组织、“首都文明单位”、北京市“北京社会好人榜”、“三社联动”服务示范项目、通州区“优秀社区组织”、“社会领域优秀志愿服务队”、 “最美社工团队”、“未成年人思想道德建设创新案例奖”、玉桥街道“优秀助残单位”、京津冀“美好向往”公益项目优秀奖等荣誉称号；经过层层选拔，“春晓”作为通州区唯一的心理社工服务机构代表，参加了“2019中国(北京)国际妇女儿童产业博览会和北京妇女儿童公益服务博览会”并获得北京市妇女联合会颁发的荣誉证书。

2020年，在抗击新冠病毒肺炎战役中，北京市通州区春晓心理社会工作事务所心理咨询师以高度的专业志愿精神投入到“京鄂iwill志愿者联合行动（2020）”中，为共同抗击新冠病毒疫情贡献爱心与技能，提供一线心理咨询服务，帮助疫区人民排忧解困，获得了“京鄂iwill志愿者联合行动”专业志愿荣誉证书。

专业社工服务，促进社区进步

北京市通州区春晓心理社会工作事务所坚持“春晓心理呵护家庭、春晓社工伴您同行”工作方针，诚心、诚意、诚信的提供优质服务，构建培育“善行社区”志愿服务队，为居民提供优质社会服务，为特殊人群提供志愿服务。引进优质社区服务资源，解决社区治理问题。通过志愿服务队的服务，让高龄独居空巢及其他有需要的居民得到及时有效的帮助，在社区内形成互帮互助的良好风气。建立了社区“八个让”志愿服务体系和志愿服务网络，善行社区的志愿服务理念深入居民，促进了社区邻里关系，居民主动参加志愿服务，形成了互帮互助的社区氛围，有效促进了社区治理。

 

“春晓”实施社区“微协商”系列“一社一特”推进项目，以服务管理为宗旨，以特色创新为品牌，引导社会组织参与社会建设，激发社区活力。开展经验交流分享、公益理念传播、领头人能力提升，促进参与式协商的自治示范区、睦邻友好的生态社区示范和专业高效的服务社区示范发展。以参与式协商制度为切入点，激发社会组织活力，促进社区社会组织参与，充分调动社区内外部多元力量参与社区事务的热情与积极性，造就了“梨花园——结伴同行、艺苑西里——未来无忧、新通国际——HOME联邦”等特色社区，形成了以“品牌共享、资源整合、业务互补”为特征的管理格局，使社会组织有人员、有阵地、有活动、有评估，促进了社区成员的自我服务、自我完善和自我发展。

“春晓”开展社区党建系列工作，以区域性党组织为核心，以基层各类组织协同参与为基础，以统筹、组织、优化服务为手段，以促进社会治理为目标的工作体系，推动社会稳定、城市建设、社区自治、公共服务等各方面的共同发展。调动了各社区、文体团队、社会组织的积极性，培育了一批热心公益的文体骨干、志愿领袖，培育了一批专业社区社会组织，提升了地区党建水平、社会动员能力和社会治理水平，打造了社会组织综合基地。

“春晓”实施农村社区建设项目，从加强农村社区服务站和村民自治能力建设，切实解决自治能力弱化问题着手，通过引导和激发村民参与社区建设的积极性，采用微协商微治理等手段，让社区社会组织骨干等积极分子参与到社区建设中；通过农村社区公益人物风采展示、敬老尊老服务等方面活动的开展，将村民有组织地纳入到社会建设和生态文明建设中，实现共治共建共享，提升村民的主人翁意识，形成统一有序高效的乡村治理格局。在通州区西集、永乐店、台湖等地通过微协商的方式，引导和激发村民参与社区建设解决自治能力及提升；通过搭建社区大讲堂，开展法律常识等一系列的社区培训教育活动；通过搭建社会工作室专业支持平台，联合镇、村委会培育社区社会组织，组织各类兴趣爱好活动，增强邻里关系和邻里团结，形成互帮互助文化；挖掘农村社区特色，促进社区建设。以“微协商”带动“微治理”，通过微协商活动，让社区社会组织骨干、村民代表、志愿者代表等积极分子积极参与社区建设；通过社区公益人物表彰活动、敬老尊老服务等志愿公益服务的开展，将村民有组织地纳入到社会建设和生态文明建设中，促进社区共建共治共享。在项目实施社区形成了自身特色，以特色带动了村民参与社区建设的积极性，促进了社区建设。

专业“精准帮扶”，传递惠民政策

“春晓”发挥北京市社会组织的专业特长，实施北京市民政局京蒙冀“牵手计划”项目，在内蒙赤峰阿鲁科尔沁旗开展社会工作知识培训与督导，在当地培养专业社会工作者，同时促进当地政府、居民、社会组织对社会工作发展的认同与支持；培育和扶持当地成立专业社会组织，逐步形成当地社会组织健康有序发展，社工人才成长的初步机制。春晓社工充分调研当地情况，起到倡导、动员、知识学习的目的，促进当地社会工作和社会组织发展。通过参与和帮助当地民政部门日常工作、培育当地人才的方式，链接当地资源，实现造血与输血并重，为社会组织创造良好的社会环境，让社会组织能顺利生存并自我成长。并充分考虑到蒙族的传统民情，调动身体状况良好老年人的积极性，营造相互扶持的文化氛围。形成了一些关于牧区社区建设的创新模式，譬如，牧区的契约化管理服务模式贯穿整体社区建设、党建“1+N”服务模式、牧区流动服务管理模式、“互联网+”模式改善农村牧区社区建设管理及建立草原绿色原生态农牧产品营销系统等。对牧区社区治理进行了制度建设方面的帮助，并对农村牧区各社区的资源状况进行了梳理，对阿旗全国农村牧区社区治理实验区的效果起到了积极作用和长远影响。

“春晓”实施精准救助项目，通过社会工作者扎根基层、服务社区，运用专个案、小组、社区等专业的社会工作服务，帮助有需要的困难群体“赋权增能”，提升自我解决生计发展需求的“原动力”。通过向服务对象传导“助人自助”理念，增强自身发展能力，逐渐摆脱政策依赖，拓展了“救助”、“帮扶”的内涵和外延。社会工作者以“自下而上”的方式，针对问题，坚持需求导向，开展专业服务，加强和巩固基层基础。充分调动并发挥社会工作者的专业优势，全面客观地分析评估困难群众的需求和问题。为健全社会工作者引领志愿者的工作模式，开展家庭探访、需求摸排等服务，主动发现和报告困难群众的需求奠定坚实基础。建立志愿者+社会工作者的工作队伍，开展入户访问、政策宣传、困难程度评估和帮扶方案制定等救助服务，全面了解困难家庭的生活状况和帮扶需求。积极开展宣传倡导，调动整合社会力量和社会资源，及时向村（居）民委员会、乡镇人民政府（街道办事处）或有关部门报告城市生活无着人员、无人赡养或赡养不力的失能失智老人和独居、高龄老人信息，以及处于监护缺失的困境未成年人、留守儿童和妇女、老人信息，为协助有关部门介入和开展有针对性的社会工作服务提供科学依据和线索。通过对救助家庭分级分类，提供增能服务、助老服务、资源链接、救助申请等救助服务。对一般救助家庭进行帮扶，给予他们各种社会支持，鼓励他们成立互助合作小组，由“社会输血”到“自我造血”，逐步摆脱贫困状态；对中等救助家庭提供社会支持，链接包括民政局在内的各种社会资源，促进他们生活状况和心理状况改善；对于特需救助家庭提供专业服务，根据家庭现状和需求，安排专业社工人员、心理咨询师、志愿者为他们提供专业服务和帮助。建立了镇统筹管理、村日常管理、春晓专业管理的立体管理体系。

“春晓”实施京津冀“困境儿童”帮扶项目，在北京、天津、河北等地培训社会工作者，培育和孵化社区社会组织和专业社会组织，将社会工作理念和方法在当地进行宣传和实施。召开座谈会，积极开展积极心理学、社会工作方法培训，选拔爱心大使，进行困境儿童帮扶。深入京、津、冀三地，发动社会心理服务专业组织和专家参与服务，发挥密切合作的专家作用，建立社区救助志愿团队，帮助老人、儿童。通过三上门活动，形成了困境儿童、老人心理支持网络，建立了心理专家进社区指导机制和志愿者团队支持系统。

专业分类人群，提供专业服务

“春晓”实施“以小助老”项目，以社区助老站为中心，形成社工、助老员、社区干部组成的三级助老服务体系。成立社区助老服务站，组建社区助老志愿服务队，培训助老员，他们通过精神慰藉、医疗服务、生活照料、重点帮扶为社区老人提供助老服务。在通州区西集镇、漷县镇、永乐店镇、于家务乡等乡镇近50个社区,形成助老服务站日常管理、春晓事务所专业管理、镇民政局统筹管理的立体管理网络。为老年人提供心理、身体、日常生活帮助，创新了农村养老模式。

“春晓”开展儿童社会工作，实施通州区玉桥街道“心美玉桥”未成年人社区融合教育项目，对未成年人进行公民素养提升，帮助他们树立正确的价值观，积极融入社区，促进社区和谐稳定。进行团体心理活动，运用积极心理学，设计职业生涯规划。对未成年人进行心理健康教育,制定生涯规划，实施公民行为养成计划和困境儿童帮扶计划，开展文明小使者志愿活动，使未成年人明确了人生目标，家庭融入了城市副中心。

“春晓”实施“一校一社工”学校心理服务项目，发挥学校社工中间桥梁作用，提高专业辅导与服务，促进青少年正面成长，拓展有利资源，促进资源整合。开展学生、家长和老师的个案服务、家庭辅导、家长课堂、心理信箱、生涯规划、考试焦虑等心理辅导和引导。从全人主义出发，采用沙盘、艺术治疗、行为治疗等方法，帮助学生、家长和老师建立健康心态。通过心理干预，使学生心理健康成长。

“春晓”实施北京市特殊儿童艺术治疗与康复训练项目，增加特殊儿童的社会适应能力，提升其心理品质，帮助创造更美好的未来。运用综合艺术治疗和康复训练方法，利用音乐、舞蹈、戏剧、手工、绘画、游戏等方式开展活动。通过多种方式的艺术治疗和康复训练，提高孩子们的参与性。增强了特殊儿童的社会适应能力，提升了其积极心理品质，帮助特殊儿童创造更美好的未来，取得了良好效果。

“春晓”开展家庭社会工作，实施通州区民政局“爱延续”婚姻家庭辅导项目，进行婚姻家庭辅导，为结婚和离婚人员，以及有婚姻家庭困惑和需要帮助的社区居民提供帮助。帮助夫妻更好的理解婚姻，提高婚姻质量，避免离婚或减少离婚后的家庭矛盾。安排专业心理咨询师和婚姻辅导师在通州区民政局婚姻登处婚姻辅导室定期值班，向新婚夫妻宣传婚姻家庭生活责任和矛盾处理技巧，帮助离婚夫妻了解婚姻中的问题所在，避免和减少冲动离婚，妥善安排离婚后生活，处理好离婚对孩子的伤害，保持对孩子的关注和关爱。运用沙盘治疗、家庭治疗、艺术心理治疗等心理学方法开展辅导。通过为有离婚意向及对婚姻不满意的家庭和夫妻进行婚姻家庭心理辅导，使居民家庭和谐幸福，社区温馨和谐。

“春晓”实施通州区妇联美好婚姻幸福家庭项目，运用心理教育与宣传的力量，帮助居民塑造阳光心态，体验美丽人生。根据不同群体需求，在全区范围内开展团体讲座、团体活动、宣传、个体咨询等专业服务。进行绘画艺术治疗、沙盘治疗、老年人身心健康调适、压力疏导与赋能、家庭治疗与亲子关系调整。通过心理治疗与教育，使婚姻更美好、家庭更幸福、社区更和谐。

专业社会心理服务，助力副中心建设

“春晓”进行“心美通州”社会心理服务，建立通州区三级心理服务体系,塑造居民宽容、接纳、幸福心态。组织专业技术学习，协助开展心理服务，培育心理服务人才，开展心理剧、音乐治疗、绘画治疗、沙游活动、心理健康知识讲座、心理咨询等。推动了通州区社会心理建设，心理健康教育和心理服务如火如荼地开展起来，得到了区委、区政府、居民和企事业单位的极大认可。

“春晓”实施通州区玉桥街道社区未成年人社区心理咨询室建设项目，整合社区资源，建设标准化心理咨询室，加强未成年人心理健康教育，培育未成年人健康心理。开展社区团体心理活动，进行个案咨询和电话咨询，帮扶困境儿童，建设社区心理咨询室。充分整合资源，开展丰富多彩的活动，促进孩子们心理健康。通过开展青少年期相关预防和干预活动，减少了社会隐患，促进了家庭和谐。实施通州区潞城镇棚户改造BCD区心理服务项目，心理咨询师入驻棚改村，帮助村民和拆迁人员解决心理困惑，进行心理减压与疏导,保持拆迁安置平稳有序。通过情绪疏导培训，让村民放松心态，尽早拆迁安置，开始新生活，同时帮助拆迁工作人员减压，提高心理承受能力，丰富沟通技巧，完成了潞城镇10个村棚户区改造工程拆迁工作，促进了潞城镇棚户区改造工程顺利进行,加快了通州新城建设，助力了城市副中心建设。